1. Suport
  1. GOVERNOBERT
  2. Enviar una sol·licitud

A qui m’adreço si tinc dubtes?

T’ajudem a trobar el suport precís en cada fase:

Suport
organitzatiu

Tinc dubtes sobre els recursos disponibles…

Per consultes sobre com organitzar el teu ens per complir amb la Llei de Transparència  i els recursos disponibles, en funció de la teva província, pots posar-te en contacte amb:

  • Diputació de Girona
    Servei de Transparència (Àrea de Cooperació Local)
    Anna Brunsó i Carme Perxés
    transparencia@ddgi.cat
    972 18 48 44 i 972 18 50 78

Suport
jurídic

Tinc dubtes en la interpretació i/o aplicació de la Llei…

Per qualsevol dubte d’índole jurídica en relació amb la Llei de la Transparència o el seu Decret, podeu consultar el següent enllaç. Aquest enllaç correspon al recull de recursos publicats a Municat per part de la Sub-direcció General d’Assistència Jurídica i d’Innovació a l’Administració Local. També podeu contactar-hi per correu electrònic a: assistencialocal.presidencia@gencat.cat

Finalment també teniu a la vostra disposició el suport jurídic de l’Associació Catalana de Municipis (ACM):

  • Associació Catalana de Municipis i Comarques
    Serveis Jurídics
    juridics@acm.cat
    93 496 16 16 ext 6.

Suport àmbit de la participació

Tinc dubtes sobre els recursos disponibles…

Per consultes sobre els recursos disponibles en matèria de participació, en referència a la Llei de Transparència, podeu contactar amb:

  • Consorci Localret
    Àrea de Coneixement i Tecnologia
    Carolina Romero
    cromero@localret.cat
    934861430

Suport tècnic

Tinc dubtes sobre l’operativa del servei…

Per incidències, consultes sobre l’eina d’edició del portal o altres recursos del Consorci AOC o propostes de millora, pots posar-te en contacte amb el Servei de Suport del Consorci AOC a través d'aquest formulari:

Contacta amb Suport AOC

nom de l'organització

Selecciona el tipus d'incidència o consulta

Indica el número identificador de la notificació que trobaràs l'sms (Núm.) o al correu-e (id. Notificació) rebut. (És opcional, però ens ajudarà a resoldre la teva incidència)

Indica els 4 primers dígits del document que estàs fent servir per accedir a la notificació

Indica el mecanisme d'accés amb què intentes accedir a la notificació.

Introdueixi els detalls d'aquesta sol·licitud. Un integrant del nostre personal de suport el respondrà ben aviat.

Adjuntar fitxers o Selecciona els fitxers.

    Informació bàsica sobre protecció de dades:

    • Denominació de l’activitat de tractament: gestió de persones usuàries del servei de suport.
    • Responsable del tractament: Direcció del Consorci Administració Oberta de Catalunya, c/ Salvador Espriu, 45-51. 08908 L’Hospitalet de Llobregat, rpd@aoc.cat.
    • Finalitat del tractament: gestió de les peticions de suport fetes per les persones usuàries dels serveis de l’AOC i realització d’enquestes relatives al grau de satisfacció del servei de suport ofert.
    • Base jurídica: tractament necessari pel compliment d’una missió realitzada en interès públic o en l’exercici de poders públics conferits al responsable del tractament (RGPD: 6.1.e).
    • Destinataris: no es fan cessions de dades.
    • Drets de les persones interessades: sol·licitar l’accés, rectificació o supressió de les dades, i la limitació o oposició al tractament.

    Informació addicional: si voleu ampliar aquesta informació podeu consultar el següent enllaç: gestió de persones usuàries del servei de suport.

    Horari: t’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius

    Telèfons: 900 90 50 90 (gratuït) / 931 223 223 (trucades des de l’exterior)